处处留心者胜 案例:
销售人员小王在一次拜访用户时,用户老李无意中提起他们有可能举办公司成立10周年庆典,需要大量礼品,而且要采取招标的形式采购。小王问什么时候招标,老李说这事还没有定呢。小王将这一信息认真地记在笔记本上。此后,小王不定期地关注此事。小王听说客户正在制订10周年庆典方案,就征得公司同意,主动向客户提出可以协助客户做好礼品筛选工作。在小王的帮助下,客户的礼品筛选工作进行得很顺利。由于小王对客户的预算、意向非常了解,所以小王的公司在招标会上中标自然是水到渠成的事了。
点评:
一般来说,在招标信息正式发布前,招标方会对一些有相关资质的企业进行调研,但是这时候供应商对这一信息往往重视不够。一是因为招标方在调研时传达出来的信息是不明确的,他们表述的往往是在未来某一时候可能要做什么;二是因为这类信息往往是客户一段时间后的某一大的需求,这段时间可能很长,比如一年,销售人员出于个人原因一般不愿意把这一信息传递给企业,这就使企业错过了开展工作的最好时机。因此,企业必须要求你的销售人员做好招标信息的捕捉和传递工作,抢在竞争对手前头做工作。
平时烧香者胜
案例:
为了在激烈的竞争中获胜,北京超新怡和科贸有限公司认为除了做好产品、服务工作外,更重要的是和用户建立良好的合作关系。他们采取的办法有:1.邀请用户到企业参观考察,使用户对企业充分了解,同时款待用户;2.邀请用户到旅游胜地参加研讨会、新产品发布会等,既传达企业信息,又回馈用户;3.以各种名义给用户的亲属提供旅游的机会。因此,他们在招标中获胜的概率往往大于其竞争对手。
点评:
如果想在招标中获胜,充分了解竞争对手的信息和用户的内部信息很重要,这需要用户内部有你的“内应”为你通风报信。但“平时不烧香,临时抱佛脚”是不行的。因此,企业要注意在平时培养与用户的良好关系。
知己知彼者胜
案例:
C企业为了在华东地区某用户的招标中获胜,召开了由营销副总裁王某主持的投标策略研讨会。参加人员有华东地区销售人员小陈,原华东地区销售人员、现任西部大区经理的老赵(老赵和用户单位的采购科长有交情),技术部小王,服务经理老丁。王总要大家说出自己了解的信息和分析,随后加以总结,并根据大家的建议制定了投标策略。
竞争情况:C公司在这个项目中有A公司、B公司两个竞争对手。C公司产品价位中等、质量略低、服务好,与用户采购部门关系密切,是老牌国企;A公司产品价位高、质量高、服务一般,与用户关系一般,是国外知名企业;B公司产品价位中等、质量中等、服务一般,与用户的总工关系好,与产品使用者关系密切,是新兴民营企业。
用户情况:1.招标评委会成员有副总经理赵均、总工李大志、采购部部长王晓宇。赵均的重要性高,与三家公司关系均一般;李大志的重要性高,与C公司关系一般,但与C公司的竞争对手B公司关系好;王晓宇的重要性一般,与C公司关系好,而与C公司的竞争对手关系一般。