12月8日，国美电器北京分公司总经理赵宝民表示，国美将首次对一直游离于“三包”规定之外的平板电视的售后“三包”做出书面规定，并于12月10日起开始实施。
七天内平板电视也可退换
我国1995年制定了《部分商品修理更换退货责任规定》（简称《三包规定》），其中电视类只对普通显像管电视做了明确的售后责任认定。
由于等离子、液晶等平板电视属于后来的新兴产品，平板电视并不被包含在《三包规定》中。
根据国美“三包”规定作出的承诺，等离子、液晶电视机在三包有效期内，除因消费者使用、保管不当致使产品不能正常使用外，由厂家特约维修方免费修理，其中包括材料费和工时费；产品售出之日起七日内，发生产品性能故障不能正常使用的，消费者可以选择退货、换货或修理。
苏宁大中称早已开始“三包”
此次暂行办法是由国美联合长虹、海信、LG、创维等18家国内外彩电生产厂家制定的。国美强调，该办法内容中全部条款仅适用于在国美电器有限公司北京市场销售的平板电视产品。
但大中、苏宁等负责人告诉记者，对于平板电视的售后服务一直在参照普通电视的“三包”规定执行。大中相关人员说，对于国美的该办法，大中早已经在实践中开始实施。
“虽然这次的‘三包新规’是国美电器牵头制定的，但因为最终买单的还是生产厂家，他们主要是对自己所生产的产品负责，而不是对这个产品的经销商负责。”一位彩电厂家的负责人向记者保证，这个“三包”规定不会只针对“国美电器”一家，只要是他们的产品，不管消费者是在哪购买的，这个“三包”新规都应该有效。“我们不会对经销商厚此薄彼的。
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国美“三包”核心条款
●在三包有效期内，除因消费者使用、保管不当致使产品不能正常使用外，由厂家特约维修方免费修理。
产品的“三包”期限，视整机和主要部件而不同。
●产品售出之日起十五日内，发生产品性能故障不能正常使用的，消费者可以选择换货或修理。
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