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美容院成功经营的“三大法宝”
 
慧聪网   2006年3月14日8时10分   信息来源:中国美容网    

    一是店面形象、

    二是服务管理、

    三是美容技术

    A、美容基础知识咨询顾客希望美容师能提供美容咨询。美容院不能提供美容咨询,就不可能树立专美容形象,店面形象也必然受到损害,顾客自然不会放心去“享受”美容服务,顾客流失也成为必然现象。

    B、安全、安静、舒适的环境顾客选择美容院首先是关注美容院的环境与气氛。只要环境能达到吸引顾客进门的要求,才能让顾客产生“享受美容服务”的行为,才会让顾客体会到美容院的产品和技术。

    C、充满动感和新鲜感的气氛气氛是作用于人心的心理最大诱因,起到感染顾客的作用。也就是说环境吸引了顾客:气氛感染了顾客。美容院内的动感与活力,会使顾客不由自主的融为一体,产生享受一下的欲望;而新鲜感则给顾客惊喜之外,令其体会到美容院的周到、细心,起到留住老顾客的作用。    

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