晋商恪守“以义治利,诚信不失,人心不偏,公道长存”的商业道德与商业伦理,使得晋商文化在中国商业发展史上写下了浓重的一笔,谦逊儒雅的为人做事风范正是当年晋商的治家治商之本。晋商的商业文化今天从来被重视,说明了以正胜邪的道理。我们要明白企业创建的终极目标,才能创建企业坚实的文化底蕴。
三、诚信为本
商场如战场,商场上没有硝烟,可是却都在刀刃上行走,都与对手展开智斗,稍不留神,就战死沙场。商人的终极目标也是追求利润的最大化。以义取利是晋商的核心管理思想。计谋和策略是企业成功的利箭,但诚信和品质更是至关重要。剧中的乔致庸宁忍受眼前的巨大利益损失,也要大力挽回商誉,无偿退货换货,毁销假货,虽然损失不少银两,可是却保证了品牌信誉。这让更多的消费者认识了这个品牌,这挣回的品牌无形资产远远大于损失的银两。
乔家开办之初就宣称“以勤俭诚信为本”,做生意不缺斤少两,不掺假图利,让利给顾客。“人弃我取,薄利广销,维护信誉,不弄虚伪”,乔致庸以此做为商业经营理念,随着消费者对乔家品牌的认知和肯定,乔家生意越来越火。乔家的成功根本在于诚信。乔家一直坚持“诚信为本”、“以义制利”的经商之道,从商贸到金融,实现“货通天下”、“汇通天下”的充满创新理念的精神是真正纵横天下的商业诚信。
回首去年有多少个跨国公司在中国触雷,无论最后如何自圆其说,烙下的损失都是无法弥补的,最好的方法就是避免发生,让错误在萌芽期掐断。现在很多企业都只看到了眼前的利益,为现在的市场份额不顾一切,却没有看到将来的结果。乔致庸舍小利而谋大利,守着诚信和信誉,最终做到“汇通天下”,
四、才尽其用
千里马常有,伯乐不常有,乔致庸就是出色的伯乐,他能够不拘一格的启用人才使得企业得以超常规发展。他看中了卖花生米的孙茂才,高薪留他,孙茂才的角色是现代的“市场总监”,工作职责为制定市场拓展计划、安度危机的方案。孙茂才其实是一位非常优秀的职业经理人,他的聪明才智,务实平稳,不骄不躁,冷静塌实的经商之道值得我们学习。乔致庸前期的成功很大归功于足智多谋,深谋远虑的孙茂才,但由于孙茂长的日益膨胀的金钱欲望和乔致庸体恤不够,他们在生意上意见分歧越加激烈。最终导致这一对黄金搭档分道扬镳。
“市场总监”孙茂长和“董事长”乔致庸在生意上越来越多的矛盾,导致恶化,跟现在很多企业的高层地震类似。由此可以看出高层之间更应该多加以沟通。好在乔致庸及时洞察孙先生的变化,知道他的劣迹将他驱逐,乔致庸大胆起用不到二十岁的马荀做大掌柜不能不说有魄力和眼光,将所有有才华的人才尽其用,.跟班高瑞授权其开辟丝路,找来李大掌柜负责票号生意,这几个人按现代的说法是一批有很强执行力的职业经理人。古人云:士为知己者死。知遇之恩,涌泉相报。这些人也为乔家挣回了大把银子以作为回报。
五、利人利己
《乔家大院》中有个新词语:霸盘。用现代的话说就是争夺、垄断。剧中乔邱两家明争暗斗,为了争夺高粱的霸盘,各自倾力收购高粱。邱家计高一筹,待乔家银子全部收购成高粱之后,又将自家收购的高粱抛出,让乔家继续收购,造成乔家债台高筑,濒临破产,使乔致广也因此一病不起,死于霸盘之争而乔致庸在转危为安、使乔家终于处于主动后,主动登门,诚恳地与邱家言和,并约定双方今后要联手重建商业秩序,相互扶持,不再做霸盘生意,更不进行两败俱伤的恶性竞争。