互联网也许久违了美女精英。在1月8日举行的湖北互联网首次年会上，罗敬一出场便艳惊四座，她的个人奋斗经历吸引了不少人的注意，创建“中国花茶网”这一“宏伟蓝图”，更是被业界所看好。

    罗敬，35岁，武汉人，被同行亲切地称为“罗姐”，著名策划人许强更是认为，美女老板罗姐，从衣着到言谈，都透着“品位”二字。

    她是武汉瑞欧商务有限责任公司总经理，2005年度“武汉互联网十大精英”之一，也曾是1996年度湖北省劳模。    

    业内人士对她印象最深的，是她拥有“三套房子、两部车、一个庄园”，她只谦虚地回应：赚钱是为了快乐地生活，并用快乐感染身边每一个人。

    与美女打交道是一件让人愉悦的事，尤其是当她得到各方关注又刻意神秘低调时，所以，当记者几经努力终于确定好采访时间后，互联网业内的一位老总不惜“丢下”自己的公司，全程陪同采访。

    “情感营销”成就年轻劳模

    1992年，罗敬是武汉市车站路百货商场的营业员，是出了名的“客气伢”。

    当时，在商场工作是件人人称羡的事，捧上“铁饭碗”后，营业员们大多不注重服务态度。罗敬就特别讲客气，当顾客买完东西说“谢谢”时，她总笑着回答：“我该谢谢你！”

    对细节的专注、主动与顾客进行情感交流，使罗敬很快从“平凡”的营业员队伍中脱颖而出。在媒体的报道下，罗敬的“情感营销”出了名。两年后，她成了“武汉市商业技术（服务）状元”；1996年，26岁的罗敬被评为“湖北省劳模”，成为当时最年轻的省劳模之一。

    成为“劳模”后，面对接踵而来的荣誉和应酬，罗敬十分冷静：销售业绩来自对产品知识的把握，和销售人员个人感染力，“我似乎有着某种营销天赋”。

    她决定发挥特长，在营销行业中挖掘自己的潜力。此后，罗敬一直在销售领域发展，树立良好的个人形象、注重沟通，成了她保持至今的良好习惯。

    “赔本”活动打开市场

    为了追求更大的舞台，1997年底，罗敬投身欧洲最大的糖果公司利夫集团，当上销售代表。

    踩着自行车，挨家店铺推广“凉可润”薄荷糖，成了罗敬的日常工作。因为业绩出众，不久后，她就当上销售主管，直到后来的华中大区经理，分管湖北、湖南、江西、安徽、成都等区域。

    当时，利夫集团刚进入中国，所有工作从零开始。空白的市场，给了罗敬大展拳脚的机会，充分发挥了她的销售才能。

    1998年抗洪抢险时，罗敬成功地策划了一次“赔本”的公益活动：2元一盒薄荷糖，顾客购买时只要多付1元，就可获赠另外一盒价值4元的薄荷糖，同时，利夫会将顾客所付3元中的2元捐给受灾群众。一时间，原本陌生的“凉可润”薄荷糖深入人心，市场份额开始稳步扩大。

    树立良好的品牌形象后，罗敬又争取到麦当劳的合作意向，相互进行品牌支持。“凉可润”薄荷糖成了麦当劳的新产品赠品，得到更多人的认可，罗敬的市场业绩也逐步攀升。三年后，AC尼尔森调查数据表明，“凉可润”薄荷糖在华中市场的占有率已达到30％，而罗敬所要求的惟一奖赏是：“送我去培训。”

    2002年，根据全球战略调整，利夫集团收缩中国市场战线，决定全面退出华中市场，罗敬无奈离开。