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图文:天威诚信副总裁 李延昭 演讲
 
慧聪网   2006年3月23日11时53分   信息来源:慧聪网商务指南频道    

图:天威诚信副总裁 李延昭

图:天威诚信副总裁 李延昭(摄影:吉国强)

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  2006年3月23日,由《电子商务世界》杂志主办的“第一届中小企业电子商务应用发展大会”在北京世纪金源饭店召开。

  此次会议是《电子商务世界》杂志在成功组织“2005年中国行业电子商务网站100强暨电子商务应用优秀中小企业500强”评选工作的基础上,邀请政府、行业、以及约100家电子商务网站、100家中小企业和40家投资机构深入探讨中小企业电子商务及行业网站应用发展中的热点问题,揭晓2005年中国行业电子商务网站100强暨电子商务应用优秀中小企业500强,打造电子商务领域的行业明星。

  独家电子商务网站慧聪网图文直播。

  图为:天威诚信副总裁 李延昭 演讲

  以下文字为李延昭的现场发言:

  今天非常高兴接受邀请来这里做一个演讲,在座的很多企业也都是我们的客户。刚才我听了很多专家的演讲,上面说的几个概念挺有意思的,一个是基础设施。其实天威诚信作为一个数字认证中心我们所做的事情就是相当于整个电子商务平台的基础设施。先介绍一下天威诚信公司,因为天威诚信本身跟前面很多发言企业来讲名气没有那么大,我们是在2000年时成立的数字认证中心,当时也得到信息产业部的支持,从名字上来讲我们叫PKI,认证中心是基于什么样的技术并不重要,关键是动作这样一个认证的平台、基础设施达到在互联网的世界历营造一个诚信的环境。其实我们今天所遇到的很多问题,包括电子商务发展里的核心问题都涉及到这个问题。前一阵子在网站上也出现过很多安全事件,比如说类似于钓鱼网站,信息被截取。我们感觉所有问题的基础是互联网技术本身存在的设计漏洞或者是存在着其他问题,但实际上我感觉所有这些问题的基础实际上是存在于它在互联网上没有一个诚信的基础,没有一个信任的基础设施。在成立整个认证中心时,只能是参考国际上的发展规律,来建造互联网上的诚信基础设施。非常类似于现在我们所做的这些工作。比如说在现实社会里怎么认证,或者是相互之间怎么做诚信体系的建设,实际上很简单就是一种表象认证,或者现在也是通过第三方认证,企业和企业之间通过工商局,个人和个人之间,或者是个人和企业之间通过的是公安部的认证体系。每个人都有一个身份证,每个人都有一个自己相对固定的表象,我们的面容。这些都是相对固定的,而且整个体系也是相对稳定的,已经运行了很长时间,大家想象一下如果在座的每个人每天我们的脸都可以换成不同的样子,或者说我们每天的固定表象形态像身份证可以变成其他不同的名字,在现实社会中的诚信体系也就没有了。我讲的这个事情在互联网里每天都在发生,我们在网上做的电子交易面对的是一个符号。我们的客户在跟他们的客户打交道时是一个物理实体,而现在所面对的就是互联网上的符号或者是图片、一段代码,在跟他做交易。但这段信息是否能够替代,是否能够真实对应到一个实体,就是通过在互联网上相对独立的第三方认证机构,将物理实体跟虚拟实体的身份也结合在一起,这样可以相互做到认证。

    我的主题是这样的,前面讲了很多概念,我今天的演讲分成这样几个层次,先大概回顾一下电子商务平台现在的走向是怎样的,另外我想讲几个实际的例子,一个是我们跟联想共同打造了一个电子商务的平台。还有一个是阿里巴巴。这两个客户刚才也都发过言,我们跟他们一起所做的基本上是新型电子商务的平台。

    这张图片里讲整个电子商务换一个角度来看,电子商务的发展到底是什么,以前就是信息撮合的平台,现在我们看到新型电子商务的交易平台是把信息撮合、交易支付混合在一起。明天、未来电子商务是什么呢?前面有位专家也讲到了,要包含生活的每个部分。有可能在未来几年里电子商务就会进到我们家楼下的杂货店,你需要什么按一下手指,在你能上网的电视上稍微点一点就把你需要的牛奶、蔬菜送到你身边,这可能就是未来电子商务的模型。实际上是把信息流、资金流、物流全部整合在一起。

    这样一个平台更多是依靠网络,现代服务业这个名词现在炒的也很热,就是在新型网络结构下完成以前的交易。这样的网络还是存在着很多问题的,你到底在给谁下订单、到底在跟谁做交易,你的信息出去以后到底是不是代表着你的意愿,因为互联网上的结构,包括你的服务器、数据库全部是在虚拟网上存储的,而且非常容易被别人篡改。在这样一个环境体系下,互联网如果没有一个诚信体系的话是存在着非常大风险的。前一阵子出现的钓鱼网站,最大的问题就是你在把你的信息传递到互联网上的时候,究竟传到的是不是你想传的那个服务器。有很多电子商务网站,你的客户在把信息传过来的时候是不是真的传到你的服务器上,还是传到别人的服务器上。他的域名都不会有改变,它的页面跟你现在的页面是一模一样的,但是客户并不知道,这就要求在电子商务交易过程中的每一步,包括参与个体、参与企业、参与的服务器、应用系统都要有一个真实身份的认证。这幅画其实很有名,在互联网尚没有人知道你是一只狗,这幅画所引喻的是在网络上所有问题的根源是缺乏诚信问题。从技术角度、法律角度都已经可以配套完成了。比如说现在所使用的PKI技术就是把传统认证的认可方式移植到互联网上,通过数字证书来保证身份本身的安全。因为技术不是特别好理解,PKI是什么呢?它实际上相当于现实世界中的公安局,来认证每个人的身份,并且把他真实的身份用一个安全、可靠的手段发给一个参与交替的实体,这个实体有可能设备、有可能是应用,有可能是个体。这样来证明在整个交易过程中他究竟是谁。这跟现实社会中公安局发的身份证是一样的。

    大家都清楚在2005年4月1号时中国电子签名法正式生效,现在就有这样一个契机,我们有技术,又有相关的法律作为保障,就可以以法律、技术作为一个基础,建造一个互联网上(电子商务环境下)诚信体系。这种体系的建立要依靠技术、做诚信调查的商业机构,包括前一阵子公安部户籍管理中心推出的个人身份的查询,要用这种信用做一种不可抵赖的记号的话要用技术做电子签名,这样来保证安全。比如说信息流,比如说在阿里巴巴网站上发布信息时就可以用数字证书对他所发布的信息做电子签名,这样不仅发布信息的商家不可以抵赖,这个信息发在上面原发者不改的话,别人是不能篡改的,这样保护了双方的利益。第一,发布信息的人要为此负责任。你一旦看到发布的信息被发布者签名,就说明这个信息是真实可靠的,一双耐克鞋原产20块钱人民币,他在上面做了签名,以后有的什么问题,就要他负责任了。如果美国耐克起诉他的话,这就不是电子交易网站公司的问题,不是阿里巴巴的问题,也不是慧聪的问题,而是商家本身的问题。这样就有一个诚信追溯了,这就要靠技术在上面做钦命,并且要靠当初的诚信调查在这上面做签名,使得信息不能篡改。电子签名法出台可以真正地让电子商务最后一米做到无纸化。所有的合同都可以做到不打印成纸张就真正生效。在线支付也是一样的,现在最大的瓶颈也是身份认证和交易底单的过程。大家回忆一下现在更多的是在网上进行现金的划拨,有一百万你拨了20万,再反查时你还剩80万。但是如果只剩10万时,你找谁?靠的是我们拿到他的底单,会发现任何业务都有一个底单给你。但在电子支付里没有,把你所有的赌注都押在服务器正常操作上。真正可以做到电子凭证,每做一个交易状况都要在上面做一个电子签名。谁也不可能做抵赖。

    物流也是一样的,除了实际物流以外,更多是之前物品信息,从美国传过来的物件从各个关节可以查到这个物件到哪里了。因此电子签名是贯穿电子商务各个环节中必不可少的必要条件,并且是建立整个信用体系的基础,是法律保障的体现。

    下面讲两个实际的案例,第一我们跟联想共同打造的电子合同的系统,第二是跟阿里巴巴支付宝共同打造的新一代支付宝的平台。联想这个模式就是前面柴教授讲过的,以大型企业为垄断的产业,这是很典型的模式。当初在跟联想合作时,联想电子商务平台在99年开始建设,02年就很完善了。但当时还为一个问题发愁,所有信息可以在一秒钟之内传到联想的公司,但是所有信息的生效还得等13个小时或者是几天,必须要打印出来,再盖章,再确认,再发传真,再发EMS,再到最后出库。联想经过长时间的沟通,包括联系技术,最后跟天威诚信一起合作将它现有的电子平台系统改造,变成一个新型的电子合同系统。这个系统里无非加入了数字认证的功能,我们在里面所做到的是受到作为第三认证中心会调查参与交易的双方,包括联想,会调查联想的合法性,包括交易过程中每个联想代理的合法性,根据调查的结果为所有的参与交易双方制作交易证书,同时为联想代理商也做一个数字证书,到时候会通过系统登陆到联想交易平台系统上,将产生的电子定单做电子签名,将签名后的合同传给联想,再由联想放到他的后台合同数据库里。联想可以进行反签,然后再把双方签名的定单放到数据库,用户可以去下载,代理商也可以下载,联想也可以做一个永久的保存。看似一个很简单的技术产生了令都没有预计到的结果。在去年时候联想电子商务不总经理给我们的反馈。当时也是在信息产业部为所有认证机构授牌时讲的一句话,由于使用了电子合同使得每年平均合同处理从以前的14天,缩短到85%的合同都是在一分钟之内完成的,另外每年所处理的电子合同达到30万到40万分。一分合同如果是三页纸的话,我们每年为国家节省的这部分资源是多少。另外是给联想一个部门带来的直接节省可以看到由于人工降低,由于长图长途、传真、EMS的降低,联想每个部门直接的节省就是150万的费用,而且每年也不再需租去很大的长地场地存合同。在寒暑假热买期中,要从各个部门抽调一些人到商务中心,每个人要处理一千份合同,但是每个区可能只有一个人,整个人力节省是非常大的。而且这种节省还没有计算到占用他的资金、节省他的库存。因此可以讲电子签名为一个制造型企业或者是电子商务的信息流,为制造型企业带来的价值到底是多少。我们谈到很多概念说电子商务可以带来多少价值,其实一个很典型的例子,你可以算到每分钱,到底我们做了电子商务为一个企业带来什么。这是一个非常可贵的案例。

    另外讲一下跟阿里巴巴旗下支付宝的合作,在数字证书的合作也是去年开始,到今年正式上线,一秒钟发两张证书。我们所做的其实非常简单,在支付宝的前端做一个认证机构为支付宝解决掉用户名和口令的问题。以前支付宝的用户名、口令本身有一些不安全的地方,所以用数字证书这种做法将将用户名、口令的安全提高,并且只有拿到数字证书,经过身份认证的支付宝用户才可以在资金帐户里做资金调拨。如果没有证书,不出示真实身份只能看到帐户的真实信息,不能进行资金的调拨,这样大大增强支付宝的安全度,后续我们也会为继续打造一个完善的支付平台,包括支付指令、电子支付的凭证,经过了数字签名就像现在盖了章的合同,在法律层面上会有一些诉讼,我们要做到电子取证整个环节的过程,这是我们要跟阿里巴巴共同合作,要经过未来一年到两年时间共同打造的更完善的平台。只有这样我们才能建立一个真正的网上交易环境,从可信的信息、可信的参与者、可信的会员到可信的设备、可信的环境、可信的站点,有法律效力的各种电子凭单、数据,另外所有的信息被非常快速、可靠地传到每个信息点里,这实际上就是我们要打造新一代的交易平台。我讲的就是这么多,谢谢大家。

 
 
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