回货与核心销售日
赶集、赶会是乡镇的核心销售日(详见《销售与市场》2005年第10期封面专题“掘金核心销售日”)。在核心销售日,业务员的工作不是铺货,而是帮助乡镇二批做宣传、推广,帮助乡镇二批做销售。这些工作实质上就是回货。只要帮助二批把货卖完了,二批自然会回货,这样就成功地把铺货变成了送货。
做市场不仅有核心销售日,还有核心销售时段,都是做回货的最佳时机。比如,做菜市场销售,核心销售时段就集中在上午9:00~10:30和下午下班时。核心销售日可能几天中才有一天,如乡镇赶集赶会之日、城市的周末,但核心销售时段却是每天都有的。
新品推广,回货比铺货更重要。铺货的时间多得很,回货的时间却是一闪即逝。因此,新品推广工作安排应该围绕核心销售日和核心销售时段做,即客户没生意时做铺货,有生意时做回货。比如,有的厂家安排业务员白天铺货,下午下班前搞社区直销、菜市场直销,就是抓住了核心销售时段做回货。还有的企业要求所有人员在周末自动成为终端导购员,不准业务员周末开发新客户、不准送货、不准收款,同样是抓住周末绝佳的核心销售日在终端做回货。