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MSN vs QQ,一次精彩的战略碰撞
 
慧聪网   2006年3月27日7时49分   信息来源:中国人力资源开发网    

    序幕

    微软“专业开发人员大会”(PDC)开幕,MSN的API被开放,新的Web开发平台被公布,一直处在低调和酝酿中的开放式MSN平台构想成为现实,看似一个并不十分特殊的决定,却轰轰烈烈的拉开了微软新一轮全球战略行动的序幕。

    背景

    熟悉开发的人们都知道什么是应用编程接口(ApplicationProgramming Interface),简称API,可以简单理解为连接程序各部分之间的桥梁。API如果被开放,就意味着所有的开发人员都可以参与到程序的改进与扩展工作中来。那么,API被开放的意义何在?举个例子,我们把Windows看做一个最常见的软件,如果API完全被封闭,那么我们天天使用的Windows操作系统就只能装在特定的计算机硬件中,并且只能使用几种简单的功能,其他所有的应用软件都无法安装。在手机都能够自由下载游戏的今天,封闭性的平台显然是我们所不能接受的。正因为Windows是相对开放的系统,才有了种类繁多的软件、缤纷多彩的游戏、甚至层出不穷的各种设备支持,也正是基于平台的开放性,造就了微软帝国的崛起、家用电脑的普及、以及信息时代的到来。

    接下来简单介绍一下本文的主角:

    微软的MSN,是MicroSoftNet的简称,是集即时通讯工具(MSNMessenger)、邮件(Homail)、个人空间(MSNSpace)、搜索、资讯、影视、娱乐、学习等内容于一身的综合性网络互动平台。MSNMeesenger是全球最为普及的免费通讯工具,主要定位在即时沟通和商务应用领域;Hotmail是全球注册用户最多的个人邮箱,绝大多数都是免费用户;MSN网站全球排名第二;借助Windows操作系统的普及,MSN也逐渐成为全球互联网信息服务中的一艘巨型航母。

    腾讯QQ,新一代中国人耳熟能详的一个响亮名字,从上个世纪末的OICQ一款聊天工具,逐渐发展成为以QQ通讯软件为核心,全方位提供网络娱乐和资讯的大型互动平台,主要用户集中在年轻人中,并且也在努力向企业级应用服务迈进,目前网站访问量全球排名第十二位,当仁不让地占据着本土通讯娱乐软件的第一把交椅。

    引言

    微软的此次行动,战场不在中国,而在全球,主要对手是近日令其颇为头疼的Google,在微软眼中,腾讯只不过是一个次要对手,而在国人的眼中,腾讯却肩负起捍卫本土通讯软件生存空间的使命。不言而喻,攻守双方的地位已经昭然若揭。

    从企业管理和人力资源的角度,也许我们并不关注日新月异的产品、科技。但是,我们稍加思索就能发现,一个令人拍案叫绝的经典好戏正在悄悄上演,一堂有关战略的实战教学课随之展开。

    战略,是主动地思考和坚决地执行

    回顾一下两位巨人的历史。

    微软,已然成为帝国。昔日,对人类影响深远的苹果、网景,都逐渐在微软的光辉下湮灭了颜色,即使人们极不情愿地不断升级自己的电脑,也曾经努力感慨着苹果的魅力和网景的技术,但是残酷的竞争让微软笑到了最后。回想当初,比尔•盖茨曾经作出了一个极具前瞻性的决定——用操作系统来开创一个微软的时代;同时,图形化编程工具VisualStudio使无数开发人员成为Windows的追随者,所有人都在为Windows平台添砖加瓦,电脑从此走进家庭。苹果,作为昔日电脑的代名词,那个年代已经彻底失宠;Office办公软件的不断完善,最终成为全球办公室的统一标准,Lotus只有让路,最终把产品重点放到了服务器平台上;丰富的Internet应用开创了微软在21世纪新的精彩,一片争议声中,网景已经成为历史,而微软的目光不仅仅是浏览器,还有影视、娱乐、几乎电脑世界中的一切……我们钦佩微软的野心,更钦佩微软的战略实施,一个个清晰的足迹,使近十年的微软的发展史,几乎就成了全人类信息技术的发展史。微软的战略很清晰,就是先要成为一切计算机软件的基本载体,然后在自己建立的平台上吃掉所有对手。

    腾讯,在那个充斥了互联网泡沫年代,也始终有着非常明确的定位。走出了ICQ的阴影之后,用“通讯工具娱乐化”的基本策略,紧紧抓住了年轻人的心,让可爱的小企鹅出现在无数计算机中,尽管安全问题风波不断、赢利手段令人不满,但是事实胜于雄辩,腾讯的收益令所有竞争对手眼红不已。在中国今天的年轻群体中,手机、邮箱、QQ号已经成为必备的三大联络方式,由此也可见腾讯对于中国网民的影响之大。

    不难看出,两个成功品牌的成长过程有一点十分类似,就是战略定位的明确和战略实施的坚决。在企业发展初期,一个简单明确的战略定位十分重要。我们承认比尔•盖茨和马化腾都具备高人一筹的眼光和敏锐的洞察力,但这不是成功的唯一。假如微软一开始不是从操作系统起步,假如腾讯一开始也不是从通讯软件着手,或许他们今天同样会获得成功。因为微软和腾讯都不是用投机的方式起步的,也并非抓住了一个别人都想不到的意外机遇,当年苹果和ICQ的极度繁荣证明了那不是一个真空的年代,我们相信两个领导者都是经过主动地思考,选择了一个适合的定位,然后开始一步步与对手周旋的。在行业发展十分成熟的今天,我们不可能期望用一个想法或一个概念来铸就成功,这是不现实的,然而机遇却是随处不在的,关键只是在于能够找到一个适合自己的方式来加入游戏。洛克菲勒曾经说过:“把我放在沙漠中,只要有商队出现,我就能重新变成亿万富翁!”这就是一个成功企业家的境界,相信机会无处不在,相信自己的智慧和能力能够抓住机会。

    战略这个概念,其实并不复杂,关键在于,一旦制订就要坚决执行。肯德基的口号想必大家都记得,“Wedochickenright”,在这个战略下,即使再大的诱惑,肯德基也不会去染手其他领域;沃尔玛的“每日低价”策略,使它的每一个环节都非常重视成本的控制;戴尔用“直销”的方式确立了自己的竞争优势……相比之下,搜狐定位不清晰、执行不坚决,当它再度想拿起搜索业务时,百度已经上市,品牌受挫,如今只得落在媒体资讯和电信增值服务的定位上。无独有偶,TCL用狗熊掰棒子的方式举步维艰,八十年代末,当诺基亚放弃所有其他业务专注于电信发展的时候,TCL放弃了通讯设备相关业务,转投其他领域,后又进入家电领域,试想如果TCL坚持下来的话,也许华为不会存在,就连诺基亚也许都不会赢得这么轻松。

    选择一种适合自己的生存方式,拒绝诱惑并坚持下去,是取得成功的前提。    

    战略,是被动的抉择和果断地放弃

    微软和腾讯的成功,印证了明晰的战略是取得成功的第一步。但是,我们的故事似乎才刚刚开始。让我们回到本文的最初,再来看看这次微软与腾讯的交手,毕竟,两个昔日成功的巨人终于开始面对面了,尽管我们并不知道将来会是怎样,但是我们相信,真正成功的只能有一个,这就是残酷的竞争。

    

 
 
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