JohnChambers(约翰·钱伯斯)喜欢观看他母校篮球队的比赛,但他不仅是BlueDevils(蓝色魔鬼队)的狂热者,作为思科的CEO,他还是一个庞大的英特网设备制造者。和每位硅谷酋长一样,他渴望在21世纪的家庭中实现前所未有的壮观视觉享受。 Chambers所描述的未来的数码家庭生活将是这样的:电视、电话和网络设备将会通过相同粗细的英特网线遍布所有的房间。消费者将通过无限菜单功能设计的程序实现对电视机的随意操作,正如我们现在对网页浏览器随心所欲的控制一样。遥控器拥有各种功能,观看者不仅可以欣赏经典怀旧电影,还可以通过它实现与远方亲人声音和图像的连接。Chambers相信思科已经蓄势待发,思科将把所有最新的科技直接引入家庭。思科希望让家庭生活处处体现最新科技不仅需要硬件设备和网络的重新整合,更是一个“企业塑造工程”——打造消费者心中家喻户晓的巨头公司。
后发优势
众所周知,微软和苹果显然已经融入了现代人们的生活,可是思科呢?在把第二代高科技产品引入家庭生活的浪潮中,思科在硅谷很可能是有些落后的。
创建于1984年的思科,它销售了大量广泛应用于全球网络中控制“数据包”的机器,随后思科成为了网络世界里所有信息的控制者。思科强大的产品——路由器和交换机,它们都静静呆在网络和电信公司的控制室内,这里是网络控制神经中枢所在。
在90年代,几乎所有高科技企业无休止地扩张自身规模的时候,思科已经超越了当时销售情况非常好、盈利也异常丰厚的网络设备的研发,敲响了消费者的家门。研发了如视频会议电话、与英特网连接的智能冰箱这样的消费类产品,尽管现在看来,它们获利的空间已经比较小了。但从另一方面来看,思科毕竟走在了前列。思科的M&A主席DanScheinman说:“我们全力投入任何科技风潮。”当90年代末dot-com风靡的时候,思科在短期内成为了全球最有价值的公司。它的市场价值超过了一兆美元,也实现了对被誉为“高科技神话”的微软和英特尔的超越。思科曾经让无数投资者和资金管理者满意而归。
然而步入21世纪的第一年是思科最难过的,思科股价下降了77%。Chambers于是停止了消费者主导的策略路线,解雇了8000员工。你或许无法想象,思科曾经让你有机会如此地富有,可现在思科时代已经过去,公司股票价格下滑得厉害,现在的股价甚至不到历史最高价的1/4。尽管如此,思科仍代表着硅谷公司的最高价值,比Google和英特尔的价值评价要高。日前思科56岁的“铁腕”领导者Chambers想要掀起新的消费科技化浪潮,以实现公司财富的迅速增加。
蓄势待发
正如Scheinman所形容的:尽管在早期思科吃了很多亏,但它别无选择只有屡败屡战。随着家用电脑所引导的网络经济日益复苏,公司网络交换机的销售才开始好转。人们使用高速的DSL和宽带连接,Google和iTune在线服务开始兴起。此时思科已经采取了不同的方法介入消费者市场。正如任何市场人都清楚的:投资已经形成的消费习惯比创造一种新的行为趋势容易得多。