一次提起公关小姐，一般人的反应大致有两种。一种人会语带暧昧地说：“哦，公关小姐啊，都很厉害的！”言下之意，公关小姐个个貌美如花，能喝酒，擅交际；另一种人语气里会带些不屑：“就是帮公司花钱呀，这种事情谁不会干！”

    做了11年公关工作的朱艳艳大喊冤枉。“你去看看，现在做公关的并不都是漂亮女孩。”现为上海视点公共关系有限公司总经理的朱艳艳，23岁时成为上海酒店业最年轻的公关经理；自己开公司后，又以策划并组织实施“奥妙贤内助大赛”，获得上海公关协会评选的优秀公关案例金奖，这是上海公关协会成立15周年来首次大规模评奖———这些岂是靠喝酒、烧钱赢来的！想听听她的肺腑之言吗？

    以诚待人：做公关的第一准则

    怎样的人适合做公关？一定是貌美如花的？一定是巧舌如簧的？一定是有奇思异想的？能具备这些素质，当然好，但我觉得，要做好公关，除了天赋，最重要的是诚恳待人。

    第二是要有准则。有损尊严的，有损做人原则的事，绝对不能做———大家都是肩膀上面扛着脑袋，做公关的凭什么打动人家？诚信非常重要。做公关的都知道，有些客户很难缠，有些公关就故意让这样的客户“吃药”，捉弄他们，好让他们乖乖听话。这种小聪明，耍一次两次，要是没人发现，你会很得意，但一旦被发现，会“死”得很难看。

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    第三，要会尊重人。很多公关会忽视自己的供应商，比如做背景板的工人。指手划脚，甚至骂得很难听。我从来不这样，也不许员工这样———对供应商好，他们总是会知道的，一有急事，他们总会随叫随到；而不尊重他们，结果是只能得到打了折扣的东西。