我在一家日本综合商社工作，愿意(陆续）将贸易实际操作中遇到的一些问题拿出来和大家共同探讨，希望听听大家的意见，也希望对入门者有所帮助。

    1）一次索赔的预防

    这是前几年的一件事情了，一次我和一家国内大公司签了一单120MT的金属硅合同，本来是很小的生意，但由于是第一次合作，我还是要求去港口（天津新港）验货，并以此为合同生效之前提。

    这样的事情以前也有很多，我没怎么在意地去了港口。但打开第一袋，就吓了我一跳，因为我发现有一块金属硅里面居然镶嵌着一块硅石！

    这怎么可能？！

    我几乎不相信自己的眼睛，仔细看看，是真的。

    真不可思议，电炉里的温度应该有1350度以上，怎么可能没有熔化？这样的货真要是被取样时抽到了，肯定不合格。

    原本我准备只看2-3袋，结果我要求打开12袋，仔细查看以后，再没有发现类似的东西。

    我带上那个镶嵌硅石的金属硅块，踏上了回京之路，一路上我一直在想：

    第一这是怎么混入的？

    第二混入的比例能有多少？

    第三我应该如何解决。

    在我去港口验货的时候，已经是合同确认两个星期以后的事情了，而此时市场已经向下走了10-15个美元/吨，如果这时我提出不要货了，虽然按照我们事先的约定，对方可能不得不接受，但对他们来说，至少是10-15个美元的损失。

    可是万一到日本以后再发现这个问题，就有可能不是10-15个美元能解决的了。

    怎么办？怎么办？我在想一个两全的方案，还不能把我自己装进去，轻易牺牲的话，今后生意也就不好做了。

    在离北京还有50公里的时候，终于被我想出来一个自认为不错的方案。

    我打电话给那家公司的相关业务负责人，请他尽快来我们公司（我们公司离高速更近一些），但我没告诉他发生了什么问题。

    到公司以后，我没把那个有问题的样品拿出来，而是小心地装在一个信封里，等着他们的人。

    他到了以后，我把样品给他看。他也十分吃惊，我们一起分析半天，但想破了脑袋也没分析出个所以然，最后一起商量对策。

    他当然希望我不要想总部汇报此事，这我能理解，但我也不能把自己放进去呀。

    我告诉他我的想法：

    “样品你看到了，问题你也承认。