转型的挑战

    作为专营钮扣生意的新创富国际实业有限公司的创始人，王美贤却并非钮扣行业的专业人士。出身湖南农村的她，从小就懂得奋发向上：她从深圳市一名普通的办公室文员做起，而后进入IT界开始销售电脑配件，在短短三年时间中创造了该行业的销售奇迹，并成为国内一家著名IT企业华南地区的销售总监，而她所带领的团队也为公司创造了高达70%以上的销售业绩。

    尽管成绩斐然，王美贤却并不喜欢这样的生活。“做内贸真的很辛苦，跟国内客户打交道要吃饭喝酒，实在是把我累坏了。所以我决定自己做，而且是做外贸生意。”

    丈夫黄词瀚的支持也给王美贤带来了更多动力。身为激励英语创始人的黄词瀚，不仅在精神上鼓励王美贤自主创业，更拿出5万元作为资金支持。2007年2月17日，新创富国际实业有限公司正式在香港注册成立。

    当时王美贤已决定要做钮扣的对外贸易，并已物色到质量过硬的上游供货商。虽然自己不懂钮扣，但是她在老公的英语培训班中找到了一位在钮扣行业摸爬滚打多年的帮手蔡晓明。万事俱备，只欠东风——接下来的问题就是：生意应该从何做起？

    这时，在丈夫一位朋友的引荐下，夫妻俩认识了博易商脉通的总裁张静君。通过她，王美贤第一次听说了网络营销和商脉通。“坦率地说，那时我不懂互联网，更别说是网络营销了，所以也不知道如何建立网站以及进一步的宣传推广。”而现在，王美贤知道：通过商脉通，即使是一个不懂网络编程的非技术人员也可以轻松地建立网站。于是，王美贤和黄词瀚二人当即各自买下一套商脉通。

    信息换来信任

    由于当时的王美贤对钮扣行业还知之甚少，所以她把网站交给了熟悉钮扣生意的蔡晓明打点。在接下来的一个月里，蔡晓明开始陆陆续续地丰富网站内容，而就在公司的Logo都还没来得及放到网站上的时候，居然已有客户找上门了。“后来我才知道，原来客户是通过Google搜索找到了我们的网站，因为我们的网站排在Google‘合金牛仔钮扣’搜索结果的第一页上。”王美贤说，“另外，我们网站上的产品信息内容比较全面，客户想要了解的信息大多能在网上看到，我想这也是客户选中我们的原因之一。”现在，只要打开新创富国际网站的首页，就可以在该页的左面窗口找到26个产品门类，仅其中的牛仔钮扣系列就有高达225种，而且每种钮扣都有数字编号、产地和清晰的照片予以说明。

    王美贤认为，企业网站一定要详细介绍自己的产品信息。“国外的客户掌握我们的信息越多，对我们越了解，才能最大程度地信任我们。另外，在我们6个人的团队中，大部分人都不熟悉钮扣行业，让熟悉钮扣的同事尽可能地把有关钮扣的信息发布在网站上，这样既可以使客户通过网站了解相关信息，又可以避免大家因为不懂这方面的知识而丢掉客户。