银行服务不到位，造成企业支付清算存在诸多困难。这也留给了第三方支付厂商巨大的发挥空间

    银行的服务不到位，周就是受困者。第三方支付厂商的服务，却使他成为了受益者。

    一些小事引发的思考

    周（音kun，昆）是17game的一名网络游戏推广员，负责推广由17game运营的网络游戏。作为一个兼职人员，他是通过网络与17game进行沟通的，而他在推广游戏时取得的业绩分红，也是通过异地转账的方式得到的。但他却有一个苦恼。

    周的名字在银行系统的字库中没有，他的账户名一直是以“周*”代替，这为不同系统之间向“周*”转账带来了巨大的麻烦。17game支付给他的业绩分红，往往又被退了回去。周多次和银行方面交涉，问题一直解决不了。

    17game是国内知名的网络游戏运营商，它在全国拥有大量网络推广员，通过业绩评定，向他们发放分红。这些推广员属于兼职行为，业绩好，得到的收入就多；业绩差，得到的收入就少，因此他们从17game获得的收入不是固定的，17game方面需要每个月进行对账，核算业绩，再向他们发放分红。因为推广员遍布在全国各地，17game就通过银行网络，向推广员账户以汇款的方式发放分红。每到发放分红的时候，17game的财务人员就要去邮政储蓄排队，提交大量的转账要求，银行再一一完成转账。

    对于去银行排队，几乎所有公司的财务人员都有深刻的印象：一去就是半天，领号，在等待中煎熬。发放业绩时，又要面对众多账户一一发送指令，令财务人员烦恼不已。

    原因其实很简单，银行业的信息系统被开发出来已经有很多年了，关于其系统中存在的字库问题已经难住了相当多的用户。对于在姓名中有冷僻字的人来说，他们只能使用拼音或者其他符号来代替账户名，这给他们带来了相当多的烦恼。而银行信息化系统的投入成本高，规模巨大，不是说换就能换的，银行也很难因为个人的投诉而做出如此大规模的改变。

    对于企业财务人员来说，除了去银行排队处理业务，他们没有其他途径可以解决发工资的问题，所以，对很多公司来说，每到工资发放的时候，财务人员都头疼不已，甚至会拒绝办理其他业务。

    在银行方面，因为柜台的服务能力有限，其柜员机又无法完成这么复杂的工作，所以也难以做出调整，改变这种局面。

    虚拟账户发工资

    第三方支付厂商则敏锐地看到了这些问题，推出针对性的服务。2007年，17game改变了以前通过邮政储蓄向网络推广员发工资的方式，转而使用快钱的多笔交易付款服务。

    多笔交易付款可以同时处理多笔在线支付业务，减少重复进行单笔付款操作的麻烦。无论收款方是否是快钱用户，都只需下载并填写一张快钱指定的Excel模版，将该文件上传后，就可以一次性完成多笔交易付款的操作。据快钱相关人员介绍，企业注册了快钱的企业超级用户，并在其中充值，然后财务人员登录快钱账号，点击“我要付钱”，下载多笔交易付款的模板文件，把准备好的多笔交易支付数据按要求填写相关付款信息，再上传文件。