电子商务是发展新型经济的重要措施

    ——中国模具工业协会副秘书长李玉华

    我国电子商务正渗透到社会的各个层面，电子商务正成为发展新型经济的重要措施。模具行业是传统行业，如何将电子商务与传统行业相结合，实现优势互补、互利共赢需要企业之间多多交流，并和科研机构加强合作，就电子商务教育、第三方采购、网络营销等主题进行深入交流和探讨。

    从行业特点出发用信息化规范生产流程

    ——模具技术国家重点实验室主任李建军

    目前模具企业有两种模式：钳工包膜生产模式和分利生产模式。前者灵活，但没有加工工艺流程，生产质量和进度难以控制；后者虽工艺齐全，但当企业模具数量非常大时，仅靠人力难以管好。业务流程的有效管理决定着模具企业的交货期、质量和成本的控制能力。而信息化技术则可以使企业在现有的设备状况下通过对业务流程的管理达到这些目的。

    内部网建设非常重要，其中包括订单管理、生产管理、质量管理、物料管理以及一些财务管理。通过为企业设计一个物料清单并转化为工艺清单，让企业生产管理以工艺清单为标准进行管理。模具企业在实施信息化技术的时候，一方面要针对企业的特点，统一规划、分布实施、先易后难。另一方面要做好基础数据的收集整理及业务流程的规划工作。模具企业采用什么样的业务流程，要做一个规范。同时，企业必须建立一个有效的组织实施，总经理必须亲自领导，只有严格的培训和管理制度，才会形成企业的核心竞争力。

    用最真实的信息换取客户的信任

    ——浙江台州市黄岩辉达塑料模具厂总经理张欢庆

    很多企业都会困扰于如何通过网络发展自己的客户，在这里我也说说自己的经验。我认为企业在建网站的时候，最主要的是保证网站所提供的信息与企业本身实力相符。每一户买家在订单确认以后，都会实地进行走访，他要考察卖家的工厂，看看卖家在网上所提供的信息是否属实。如果客户发现哪家网站介绍内容跟实际情况出入很大，就肯定不会选择那家公司。

    我的另一个网络推广经验就是及时与客户沟通。我们每接到一笔客户的询盘，都会一边回盘一边让客服人员通过即时通讯工具跟客户交流。因为我们做模具跟其他行业不一样，模具涉及到很多图纸，在图纸的设计方面我们只有通过网络才能更好地在第一时间反馈给客户，这样才能取得客户更大的信任。

    精耕细做用好互联网工具

    ——鄂州鄂丰精密模具有限公司总经理武军

    模具企业过去做业务主要依靠熟人关系拓展市场，我们企业过去也是这样。但随着模具企业的规范化，每个企业的管理流程都在不断规范，完全依靠熟人来做业务的途径已经很窄了。利用网络和信息化是一个自然的选择。