除了一个心态和一种精神,神州数码的核心竞争力还在于人,在于整个组织的清晰层次、明确分工以及强劲的战斗力,和由此决定的较强的应变能力和创意思想。神州数码在2005年成功帮助思科组织了“思酬之路”的活动,行程近2万公里,贯穿全国31个省市区,大力推广思科新产品、新技术,树立新思科的形象。从而在思科--神州数码--渠道合作伙伴之间建立起更加稳固和透明的桥梁。这就是神州数码创新能力的另一种体现,也是神州数码人高效执行力的有力证明。当然,此前通过流程梳理和部门组织优化建立起来的高效管理模式,也是人才发挥作用的直接体系化保证。而无论是创新精神、人才,还是管理,神州数码都在不断摸索中完善自己的理念,让自己在各个方面规范化,从而在IT领域为合作伙伴和用户创造一个又一个惊喜。
技术改变市场
叶海强说:“任何技术仅仅放在盒子里都是没有生命力的,神州数码帮助思科将UC的概念落地,让SI和用户体验到实实在在的用处,并告诉用户明明白白的价格。这使神州数码站在了技术和应用的制高点,同时体现了对Cisco业务规律的前瞻性与专业性把握。”
UC体验中心的图纸让思科叹服,神州数码得到了思科的授权,并获得2007年“TOPINNOVATOR”(全球创新大奖)。这个奖项对神州数码在销售、理解思科营销策略、快速渠道响应和高新技术方面的创新能力给予了充分肯定。
在这个亚洲第一家“UC体验中心”,你可以从起床后,通过IP电话打开窗帘和灯,到办公室后在IP电话上查看天气和收发邮件,查看会议记录,订机票和出差地的房间,然后做飞机出差到香港,在酒店的IP电话上,在触摸屏上查询想去购物的地方,查看股票等,并利用自己的密码与办公室的IP电话相连,进行移动办公。
“UC就是三网合一基础之上逐渐渗透到个人端的技术的运用,这是它的方向。”尽管不是技术出身,但叶海强的总结一语中的,“而UC体验中心实际是客户化的工作,它提供了交流的话题,为神州数码凝聚了人气。一个商业的价值取决于你对合作各方的影响,影响半个人和影响全部供应链,所获得的价值一定不同。”
“其实商业的本质可能都是一样的,但是角度的不同就会造成差异,”叶海强说,“我们并不是UC的专项分销,所以要做到与众不同就要创新,现在思科的先进技术里面,本质上暗合了人本理念,以调动用户兴趣为出发点,我们的创新也一样要结合产品来进行。”而神州数码的UC体验中心,则是把这种创新、人本意识体现得淋漓尽致,已然成为人本网络的践行者。
创新引领未来
十年之前。思科名震四海,神州数码才露尖角。思科的领先技术让神州数码可望而不可及,而神州数码的分销路线图却早已经入了思科的法眼。于是他们漫长艰难而快乐双赢的合作之路由此拉开序幕。
“选择思科不仅仅是因为它的先进技术,另外一方面它也是神州数码整个战略布局里的关键因素。”叶海强说,“从一个普通的海量分销到增值分销再走到提供解决方案,这是一个发展脉络。”
事实证明了神州数码选择的明智。1999年,系列路由器事件把神州数码的思科业务推到低谷,由于25系列路由器的升极版26系列都已经上市,所以25系列面临着滞销的危机。