具体到流程，联想扬天是这么做的：首先通过第三方调查公司，面向目标客户大范围发放调查问卷，然后开会研讨需求并根据这些需求信息开发出七八个测试版的产品功能；接下来邀请调研对象来到联想的测试室实际试用，而联想工程师就在外面观察结果，由于测试室经过特殊设计，只能从外面看到里面，也就保证了调研对象能够不受干扰地完成测试；最后根据所有二次调研对象的想法和选择，筛选出最具共性的两三个功能，然后真正地附加于产品并投放市场。扬天如今的一键杀毒、安全密钥等功能都经过了这些调研测试的考验。根据马的介绍，这一整套步骤已经固化为产品功能开发的流程制度。

    然而，即使满足了中小企业对安全、稳定等因素的共性需求，还是有人不买品牌PC的账，他们有他们的理由。深圳市万宝丰电子有限公司就是这么一家企业，因为IT预算有限，在既要购买服务器，又要购买PC的情况下，企业只有选择价格相对便宜的兼容机。而宁波开泰电器实业有限公司的IT负责人施芳也表示，公司选择兼容机还是为了满足配置上的个性化需要。

    “进入2007年，对中小企业市场需求的细分势在必行。”相关咨询人士表示，“要想满足中小企业不同的需求，PC厂商显然还需要付出更多的努力。”

    2007年3月，惠普针对500人以下的中小企业细分市场强力推出安全电邮解决方案。方案拥有防垃圾邮件、防病毒邮件等功能，还能帮助企业保留离职员工的邮件以留住宝贵的客户资源。虽然这只是一款邮件服务器，但还是显示了惠普把中小企业细分进行到底的决心。与其他竞争对手相比，惠普旗下兼顾台式机、笔记本、服务器、存储、交换机、解决方案，是个名副其实的多面手。这种细分中小企业市场的趋势对企业应用无疑是个利好消息。

    针对企业IT投入有限的情况，联想在2007新扬天中设置了“虚拟服务器”功能。据联想工程师介绍：“那些想节省服务器成本且文件传输量不大的企业完全可以通过这个功能完成工作。”此外，新联想扬天还首次在产品中设立“培训中心”，其中的培训资源都来自顶尖的培训机构，值得一提的是，用友软件公司把面向中小企业的低端产品财务通、商贸通软件也集成在扬天的培训中心里。

    “用友会附赠软件光盘给企业用户，用户只要在用友网站登录注册就可在一年内免费应用这些软件。一年后，用户可以按使用时间支付服务费。”用友小型管理软件事业部市场总监夏兵表示，“很多时候，中小企业信息化落后并不只是企业家意识落后的问题，而是企业没机会接触到适合他们的产品。联想扬天与用友的财务通、商贸通定位相同，捆绑在一起让企业体验很合适。”

    “为了能让今年推出的新功能真正符合中小企业需求，扬天内部绞尽脑汁，开了很多次会。前期工程师对于扬天新品的应用有一些很好的想法，但看到用户需求调查结果之后，我们还是决定暂时不把这些想法实践出来，因为用户没有这方面的需求。”马清楚地记得，即使到了最终确定新品研发点的时候，扬天内部还发生了一次不小的争论。

    在新扬天机型设计之初，扬天工程师在寻找需求点的时候，发现有些企业自身的IT维护实力不高，无法抵御外网的危险，但同时他们又希望实现员工之间的即时沟通，于是琢磨起能否做一个内部IM软件，让企业既不用上互联网，又能即时通讯。