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销售要使顾客变成主人
2007/9/6/08:14  来源:成功营销
 

    一个成功的经营者,能运用技巧让顾客产生参与感,形成一种强大的影响力,让顾客最后接受你的建议。

    史密斯先生在美国亚特兰大经营一家汽车修理厂,同时还是一位十分有名的二手车推销员,在亚特兰大奥运会期间,他总是亲自驾车去拜访想临时买部廉价二手车开一开的顾客。

    他总是这样说:“这部车我已经全面维修好了,您试试性能如何?如果还有不满意的地方,我会为您修好。”然后请顾客开几公里,再问道;“怎么样?有什么地方不对劲吗?”

    “我想方向盘可能有些松动。”

    “您真高明。我也注意到这个问题,还有没有其他意见?”

    “引擎很不错,离合器没有问题。”

    “真了不起,看来你的确是行家”

    这时,顾客便会问他;“史密斯先生,这部车子要卖多少?”

    他总是微笑着回答:“您已经试过了,一定清楚它值多少钱”

    若这时生意还没有谈妥,他会怂恿顾客继续一边开车一边商量。如此的做法,使他的笔笔生意儿乎都顺利成交。

    其实,这种提高成功率的经营术并不仅限于推销汽车,其他方面也同样适用:假如你是经营美容材料行,你可以提供一部分试用品请顾客兔费试用;推销食品则可以先让顾客品尝;经营药品不妨把试验统计结果对顾客公开。这种经营术最有力之处就是把顾客变成主人,使顾客产生一种参与感,引起他购买的欲望。

    

  
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