在加拿大温哥华,对华裔移民来说,“大统华”是个耳熟能详的称谓,说“大温谁人不识君”并不言过其实。过日子总绕不开柴米油盐,也就不期然地要和大统华打交道。
起步阶段遇变故 逼出来的超市
李罗昌钰是在温哥华结识她的先生,先生是从美国完成学业后来到加拿大。成家之初小日子过得也很拮据,李罗昌钰回忆说,当时简单的家具都是二手货。
后来先生投入房地产界,渐有起色,就考虑在Mall里应该有经营日用百货的商店,提供所在地的便民服务。当时参考美国大华超市的模式,与大华集团和台湾统一集团合作,开始着手在温哥华建超市。
为新超市起名字的时候, 当时正流行三个字的名称,如家乐福等,结果就将统一与大华合二为一,取名为“大统华”,时至今日已成为响当当的一个名牌。
在加拿大的第一家大统华超市,1993年落户在本拿比的煤气镇。李罗昌钰透露,当初最早商谈的是列治文那家,但进展很慢;而由于煤气镇商谈的那家公司,突然宣布破产,4万平方英尺的办公面积,要不就全租,要不就退租。本来初谈是2万英尺,起步阶段不想一下就搞得太大,可是事情逼到这个份儿上,无异于将了李罗昌钰一军。兵临城下,只好应战,煤气镇的大统华超市先行开业,表面看一开始就铺排很大,实际上这里面也有隐衷。
他山攻错 吸取经验一年内盈利
从1982年创业初始,一路风雨泥泞,李罗昌钰坦言并不一帆风顺。在此之前她并没有任何经商的实际经验,本来就是一介家庭主妇,在夫君的羽翼荫庇下过着“与世隔绝”的生活。当她需要走向社会承担重责时,一切要从零开始。
刚开始有大华方面的人从美国过来帮忙,但很快就撤回去了,结果还要自己来做,边干边学。李罗昌钰戏称,当初从唐人街请来一些帮手,不讲规矩,下班后把发票揣回家,结果连账都无法结。员工凑在一起,鸡一嘴鸭一嘴,连个会议都不会开,员工士气也很低落。当时犹如百废待举,不断有客人投诉,说有的工作人员态度不好。
由于刚上轨道,各种规章制度尚不健全,李罗昌钰说那个时候刚上岗的员工还谈不上什么系统的培训,只能不断地在实践中调整。她本人则到图书馆借阅企业管理方面的书籍,找有关的教学录像带,与员工们一同学习。