与利用各种感受来完善你的会议相类似，你也可以提高客户的体验。无论场地的规模和种类是处于什么状况，你都可以借鉴下面提到的简单方法，改变客户对你的“第一印象”，与客户建立更为亲密的关系。

    醒目的标志。让客户一看到你公司的建筑，就被其醒目的标志所吸引，产生积极的印象。它吸引他们靠近你公司的建筑或活动举办场所，从情绪上让他们做好“入戏”的准备。

    让你的标志动起来。动感能够起到强化客户的情绪的作用。如果标志具有动感（颜色、形状、大小或照明等），那么就会让客户更加有参与感，并且期望看到更多的内容。他们由此产生的对这个活动的美好憧憬，将会极大地渲染其随后的真实活动体验。

    杜绝使用规则图案。在员工的服饰上，特别是上半身的服饰上，不要使用具有一定规则的图案。这样的图案会阻断观者的注意力，他们也就可能不留心聆听活动的具体安排，并采取相应行动。你的员工宣读活动安排时，则不得不放缓语速并多次重复。这可能会让你的客户丧失耐性。墙壁上的规则图案也会降低人们的注意力，使他们更容易焦虑。

    柔和的背景音乐。人们没有“隔音盖”去阻断不愿意听到的各种声音。女性和年龄较大的人对空调和其他机械发出的声音尤其敏感，更别提那些嘈杂的噪音了。若干项研究表明，噪音会大大增加一种可能性，即：听者认为噪音附近的人思想空洞。这样的听众更有可能采取充满敌意的言语和行为。

    把他们变成狂热的粉丝。有效地利用高品质的纪念品。例如带有淡雅香味的卡片，卡片的一面是与店内陈列品有关的人物图片，另一面则是与此相关的名人名言。人们通常喜欢把这样的卡片放在口袋和钱包中，出示给朋友和同事看，并且在以后很长一段时间内经常翻看。这对你来说是绝佳的口碑。

    提前建立良好的信誉。当人们从一开始，特别是在他们有任何付出（例如金钱的代价等）之前，就得到免费的小纪念品，那么他们就会对你的店铺、店员以及随后的消费体验都留下一个更为积极的印象。

    如果有店主想接触那些光临你店铺的消费者，你就可以和他合作，向每位消费者免费提供这位店主的产品/服务样品。这样做所带来的好处会远远超过实际的价值，因为你已早先一步建立了慷慨大方的形象，并且有可能给双方带来互惠互利的交易。