2、提议下一步骤；

    3、询问是否接受；

    当营销人员做完上述三个程序，接下来就应该为客户描绘其购买产品或服务时所产生的愿景，最终刺激准客户的购买愿望；一旦你捕捉到客户无意中发出的如下讯息：

    客户的面部表情：

    1、频频点头；2、定神凝视；3、不寻常的改变；

    客户的肢体语言：

    1、探身往前；2、由封闭式的坐姿而转为开放；3、记笔记；

    客户的语气言辞：

    这个主意不坏，等等……

    （八）跟进阶段

    1、了解客户反馈2、处理异议；3沟通友谊；4、兑现利益；5、取得下个定单