这段时间一直在忙项目，受国内某IT厂商的邀请，为其全国几百家的星级门店做管理咨询，所以近2个月个人及咨询团队频繁的“流窜”于国内的各大IT卖场，期间我也曾客串了几把“准顾客”，去所服务客户的竞争对手门店做深入调研。由于有保密协议，涉及项目调研的内容不能写，就写一点操作过程中所看到的其他问题吧。

    比如说前段时间在南京讲课，也就借机逛了下珠江路和新街口的几大知名IT卖场，发现经过我们多年的培训，很多销售人员的基础技能还是存在严重的教条，个个都在做“会说话的产品说明书”，说的一点感情都没有，并且很多销售人员甚至还搞不清楚电脑的一些具体性能如何分析。可见，这些IT企业对一线人员的培训是多么的失败——这就是展示给顾客的企业形象吗？

    我记得当时，看到了某款商用台式机，就要求销售人员介绍一下产品的性能。小伙子还是很卖力气的，跟复读机似的开始背产品介绍的套话，我甚至都没听明白他讲的到底是什么，记住的是他说电脑采用的是AMD的处理器。此时我突然想到了一个敏感话题，马上就问他能不能介绍一下AMD和Intel的到底有什么区别，希望了解一下比较详细的技术参数。结果，对方说了半天也说不清楚——看对方的一头汗，自己也感觉不“忍心”了，放过他吧，估计他自己也不是很清楚。

    无奈，只好转到另一个店，一进门，销售人员就对着一款高档的笔记本开始滔滔不绝地对我“宣讲”，无可奈何之余我说明要购买商用台式机，该销售员很“直白的”对我说，现在大家都买笔记本了。听完我心情相当不爽，敢情买台式机的人全都落伍啦？

    后来，我又到了这个品牌的竞争对手那里，相中了OptiPlex740和OptiPlex320这二款商用台式机，于是我问销售人员这二款机器的区别和各自的优势。该销售员30多岁，非常礼貌客气，他先让我在休息区坐下，然后慢慢向我讲解。

    他介绍说，这两款台式机都是专为中小企业及大型企业客户提供更强的性能、安全性和节能性的机型，与一般台式机相比，这两款机器都非常节电，与较前代的桌上型台式相比，能够节约70%的资源，不但可以帮助您的公司节约办公费用，同时，更保护地球资源。

    OptiPlex740支持AMD速龙64x2双核处理器，内置管理设置预装相关工具，使管理员能够轻松配置管理数据加密，此外还提供可选的智能卡键盘。不同的是，OptiPlex320选择的是Inter双核处理器，可以支持双显示器显示，可以为公司的管理提供投入低的桌面系统。

    至于AMD速龙64x2双核处理器和Intert双核处理器到底哪个好，有的人说Inter的好，CPU频率高，有人说AMD的好，性价比高，运行一样稳定。事实上很难去比较。就象CPU的频率吧，不是那么简单的比较，这就好比一个直径为9的车轮和一个直径为6的车轮赛跑一样，同跑一百米的距离，小轮为了追上大轮就必须提高转速，大轮的转速也许慢一点，但是因为他的直径更长，所以最后可能和速度快的同时或更快到达目的地也不一定。所以，很难去判断这二个处理器到底哪一个更好一些，并且，电脑性能的高、低取决于多个因素，不是单独靠CPU一个部件来决定的。至于您想选择哪台机器，这还主要看买这台电脑做什么用的……

    在听过该销售员的介绍后，在经历了前几个销售人员的“无知”之后，这位导购认真专业的解答虽然没有解答我全部的疑惑，但是已经让顾客对产品有一个比较清晰的认识。