其实经销商不是架空了企业外派的一线销售或营销人员,而是架空了企业,让企业在一线市场失去了一双眼,营销方案成了一份文件,无法执行和监控。
二、企业销量纵容经销商
这种情况一般发生中小企业和企业在刚走步的时候。资金短缺、规划模糊、管理混乱是中小企业和一个刚刚起步时比较突出的问题,只是为了短期的利益和销售采用这种模式。一般是企业和经销共同持股共同经营,短期内目标一致,达成销售,这种方式对于创业型企业来说是很有效的,经销商启动资金少,但对企业的忠诚度相当高,在几年前蒙牛就用这种方式成功启动和运作了公司(蒙牛在达到了一定的规模后改变了经营模式),家电行业金正、手机行业金立、保健行业天年等都是一个很好例子,但是在这种模式下企业的外派人员是天然被架空的对象,这种状态与上面那种形式不一样,经销商为了达成协议也在绞尽脑汁,这种状态下销售人员是可以通过自身能力和努力获得“一席之地”。
但是这种模式的经销商本身来自企业内部,和企业的中高层直接接触和沟通,经销商对企业内部的情况非常了解,有的和老板的关系也非常密切,有什么事情直接打个电话回去公司,反应给高层领导或老板,这样快捷方便,觉得企业派来的销售人员没有用,这种情况下,经销商只是把业务员当作自己的“打工仔”,呼来喝去,为自己做事就留,不听话就打电话给总部投诉。业务员面对一个区域,通常要面对很多经销商,每天的工作就成了打杂,而且每天要看经销商的脸色和领导接到经销商电话后的斥责,相信这样的状态销售人员在企业也不会不会持续太久。
三、销售人员自身能力的不足
万事人为本,没有人就成了“四大皆空”,在当今竞争激烈的商业圈和对营销水平要求高的环节下,人才就成了企业的首选,这是每一个企业最为头痛和关心的问题,我相信大家能够理解这个问题。企业在创业或规模小的间段老板可以亲临一线,公司大小事一手掌控,但是企业发展到一定的规模后老板事必躬亲已经变得很不实际了,这时需要大量的人员帮助完成企业的扩张和强大,企业外派的一线销售人员作为厂商的桥梁是重要的一个环节,他们不但要控制经销商,了解经销商动态,市场环境来帮助经销商完成销售业绩,而且经销商需要通过业务员获得企业信息和资源,来完成销售过程中的种种行为,从而达到业绩完成的目的。这样的环境下销售人员相对比较游刃有余,但是这时的销售人员要从两个方面考虑问题,一方面完成企业交给的任务和对企业各个方面责任,一方面要满足经销商的要求,但是在原料上涨产品持平,差价缩小,而且要满足双方的要求,给销售人员带来了不同程度的困难,厂商双方都想多争取一点,于是,销售人员在这样的面前必须选择给自己发薪水的企业力保企业利益,但是还要尽量协调和满足经销商的要求,这是很难的。如果销售人员在处理这两种关系的能力欠缺,不能满足经销商的需求侧会降低经销商的积极性,那么对于工作任务的完成自然会打折扣,久而久之,“这样的业务员对协助完成区域销售指标是不称职的”,经销商就会面临用之则不达,弃之则烦恼的境地,很自然,这样的业务员被经销商架空是难免的,而对公司来说没能完成任务也会被炒鱿鱼。
四、领导的专权:
在家族企业中经常会出现一权专制,好多部门的主管是高层领导亲戚、朋友,在平常的工作不能听到于自己不同的意见,一旦出现那以后的日子就不好过了。