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销售中说服顾客绝妙方法
2008/1/15/07:10  来源:慧聪网商务指南频道
这时,一位在当地出了名的守财奴一边吃着烹调食品,一边说:"你的产品再好我也不会买的。"第二天,奇科先敲开了这位守财奴的家门。守财奴一见到推销员就说:"见到你很高兴,但你我都知道,我不会购买400元一套的锅的。"奇科看看守财奴,从身上掏出1美元的一张钞票,把它撕碎,然后问守财奴:"你心疼吗?"守财奴对推销员的做法很吃惊,但他说:"我不心疼,你撕的是你自己的钱。如果你愿意,你尽管撕吧。"奇科说:"我撕的不是我的钱,而是你的钱。"守财奴很奇怪:"怎么会是我的钱呢?"奇科说:"你已经结婚23年了吧?""这有什么关系?"守财奴说。"不说23年,就按20年算吧。你如果使用我的节能烹调器做饭,你每天可节省l美元,一年节约360美元。过去的20年里,你没有使用我的烹调器,你就白白浪费了7200美元,不就等于白白撕掉了7200美元吗?而今天你还没有用它,那么你等于又撕掉了1美元。"守财奴被奇科说服了,其他人看到守财奴买下了烹调器,也都争着买。

    转化顾客异议

    转化顾客异议,就是将顾客对商品的异议巧妙地转化为说服顾客的理由,达到说服顾客的目的。例如一位顾客对推销电子琴的营销员说:"我家孩子对电子琴不感兴趣,买了也没有多大用处。"营销员说:"啊呀!张女士,您知道小孩子为什么对电子琴不感兴趣吗?是因为他平时接触得太少。您的孩子天资不错,多让他接触电子琴,可以培养他的乐感、兴趣,这对儿童的智力发育和性情陶冶非常重要,接触多了,兴趣就来了……"本来,这位顾客以其儿子不喜欢电子琴为由拒绝购买,可营销员却将计就计,从关心其小孩的角度隐含了责备之意。顾客在惭愧自省之中,买下了这架电子琴。

    

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