工商局12315揭露了广州10大消费“陷阱”,公布了商家诱导消费者上当受骗的惯用手法伎俩,并一一提醒,以防消费者贪图小便宜掉入“陷阱”得不偿失。
1、手机短信中大奖汇钱买空号
伎俩:向消费者发送手机短信,称消费者在某公司的抽奖活动中中了手机、电脑等高价商品奖,请中奖者预交邮资、贵重物品保价金等费用。“中奖者”把汇款寄出去后,对方的手机号变成了空号。
案例:李小姐收到短信称她中了一台笔记本电脑,为了领取奖品,李小姐按提示把258元钱汇到某公司的银行账号后一直没有收到奖品。原来跟他联系的手机也变成了空号,后来她向工商部门查询才发现该公司根本不存在。
提醒:此类中奖短信都是假的,其屡屡成功的关键是抓住了人们的博彩心理进行诈骗,而这些公司未登记注册,工商部门也很难监控。
2、邮购彩屏手机收到旧电话机
伎俩:一些商家在外地报刊杂志刊登低价手机、手提电脑广告,引诱当地消费者以邮购方式购买。消费者汇出钱后收到的货品往往是货不对板,甚至根本收不到货。
案例:一直想要换台彩屏手机的黄小姐,看到某报上的低价手机广告后,汇了780元人民币购买广告中提到的一部彩屏手机,但收到的却是一台旧电话机。
提醒:通过邮购方式购买商品风险很大,一是消费者先付款后取货,让不法分子有机可乘;二是在邮购管理上有漏洞,相应的法律法规不健全,行政部门监管的手段和方式还有待健全。因此,消费者选择邮购方式要三思而后行。
3、误认短信免费扣钱让你梦醒
伎俩:网站通过手机网络运营商乱收手机短信费,大多以免费为诱饵,但不说明免费的期限,让消费者误以为可以长期免费,从而纷纷跌进“免费短信”陷阱。
案例:张先生收到一则手机短信,称某公司可以提供免费足球短信息,详情请咨询13×××××××××。喜爱足球的张先生当即接受了此项“免费服务”。过了一个多月,张先生发现手机话费单中新增了一项10元的信息费,却是上次接受的“免费服务”所收的信息费。经过交涉该公司才说只是首月免费。
提醒:此类短信以免费为外衣暗藏收费陷阱,令人不易察觉,防不胜防。当消费者发现误入陷阱后,应尽快取得短信公司的资料,以便及时办理退费或取消服务的手续。同时,通讯管理部门要加强对手机运营商和网站的监管,打击此类欺骗消费者的经营行为。
4、办卡一年美容院当月关门
伎俩:美容院、健身房、汽车维修厂以优惠为诱饵,在办理会员卡时一次性收取长期的会员费,单位倒闭后就销声匿迹,会员的会费退款无门。
案例:严小姐花了2000元办了一张有效期为一年的某美容院会员卡,可是办卡后不到一个月这家美容院就关门了,严小姐想退回剩下的会员费苦于找不到当初的经营者。
提醒:此类会员消费具有一定的实惠性,一般申请的使用越长越优惠,但是,这种一次性付款的行为也要承担更大的风险。