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网商升级该往何处去?
2008/3/13/07:19  来源:《快公司》  作者:李云帆
为此,徐氏兄妹在北京、上海、杭州等大城市建立了体验中心,让那些经常上网的、而且有结婚意向的年轻人在网上看到了铂利德销售的钻石之后,到其所在城市的体验中心挑选中意的款式,选好后再付钱。体验中心提供体验、销售、加工、镶嵌一条龙服务。

    正是由于其体验中心的建立,有力地提高了买家们对其信用的评级,带来了更多的利润。在2007年5月份,今日资本对其投资数千万人民币,用于继续扩大其线下体验店,以及完善钻石加工的后台工艺。

    区域物流中心建立“最后一公里”优势

    让用户享受“满意的服务”,还需要考虑物流是否便捷,这也关系网商的诚信水平的高低。例如,由于物流企业的原因,他们为了省成本,硬是等货、拼货,导致商品延期到货,即使你卖家的产品质量与价格比别人都有优势,买家也会对卖家丧失耐心,导致失去机会。因此,有人评价,电子商务建立“最后一公里”优势的关键点是物流阶段的电子化。

    怎样实现“物流阶段电子化”呢?赛迪顾问互联网与电子商务咨询中心总经理陈文说:“我们认为组建区域性的物流服务体系是建立‘最后一公里’优势的重要手段。”

    这里,不妨借鉴卓越亚马逊的经验,他们建立自己的区域物流中心,用仓储的方式使用户最快地拿到产品,可以达到当日送达包括一些大城市在内的用户手中。另外,还采用货到付款的方式,保证了买家的利益。

    网商们可与那些区域内的物流企业深度合作,以物流外包的形式组建自己的区域物流中心。

    新技术发展会带来更多盈利模式

    这就需要搜索引擎做细化、垂直化工作。百度在去年宣布进军电子商务C2C领域,这是搜索引擎与电子商务的相互融合的结果。“通用搜索厂商将会逐步细化自己的产品,推出一些垂直化的服务。”陈文这样预测,“搜索引擎与电子商务的加速融合,帮助了搜索引擎从一个单一的信息交换平台,逐渐向信息产品集成性的平台转变,从而也会带来更多对于盈利模式的思考。”

    和网商有关的新技术还有很多,比如有些企业的网站提供了聊天工具,在企业IM领域,一些企业逐渐把即时通讯和自身的管理平台结合,有效地促进其电子商务平台水平的提升。

    赛迪顾问股份有限公司副总裁赵刚认为,互联网服务社区化是一个值得关注的热点,将会有效地促进电子商务的发展。“电子商务网站逐渐融入社区属性”是很好的网商“升级”方向,他说“社区可以延伸出不同的用户体验程度,提高用户的黏性,通过‘圈子’来网聚用户。”

    可以预测,随着中国电子商务不断深入发展,传统行业和互联网的联系更加紧密,一些诸如垂直搜索、网络游戏、即时通讯、新媒体等技术不断完善,这给众多网商带来一些新的应用服务和发展模式。网商们最好研究一下新技术的应用实例,就能够做到比对手“出拳更快、更准”。

    

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