目前该公司已在中国纱线网、中华纺织网、阿里巴巴和全球纺织网4个网站上做起了纱线生意,每年投入仅1万多元,却能收获价值3000万元的订单。该公司业务员樊红曾表示:“自加入中国纱线网成为会员后,在上面成交的单子金额已经有100多万元,其中不少客户现在已经和我们公司建立了长期固定的合作关系。”这个公司和很多企业一样,开始以为电子商务就是建一个网站,于是找到纺织行业网站的第一个要求都是希望他们能给他建个网站。建了网站之后,他们又有了信息发布、接受询盘技巧方面的培训需求,再到后来又有了参加国际展会的愿望。这些随着企业不断发展而产生的新需求表面上应该企业自己解决,可在行业网站上找到“组织”的他们更希望行业网站能为自己出谋划策。因此在这近十年的发展中,行业网站在企业发展过程中所扮演的角色,也逐渐从信息集散平台过渡到综合服务提供商。
“纺织行业企业开展电子商务的难点在于纺织品的标准难以界定,在网上直接下单的企业很少,大多数的交易还是要在实际验货之后才能够达成,因此内贸厂商对行业网站的需求更多偏重于信息资讯,他们在展会和软件服务方面的需求更为迫切。”陈学军说。
“我们的‘秘密武器’在今年就会提供给企业用户。”每年拜访国内国外40~50家纺织企业的中华纺织网CEO陈学军,在走访中了解到:“以染布为例,国内的印染厂在印染中如果发现布料有问题或染色不均匀的地方通常是人工标记,然后再裁剪掉,而德国的企业为操作人员配备了一种手持设备,发现问题后只需要用该设备标记,电脑就会自动裁剪,大大提高了效率和准确度。”这一幕让陈学军很有感触,计算机专业出身的他从2007开始就一直在琢磨怎样才能为中华纺织网的企业用户也提供这样的软、硬件服务。如今,这个愿望眼看就要实现了。
陈学军还透露,从2003年到现在,中华纺织网为组织企业参加在迪拜、法兰克福等地举行的国际展会投入已经超过600万元,仅2007年这样大型的展会就参加了4~6个。“最新的安排是春天在土耳其的展会。”他说。
主动地走出去是中国外贸企业的一种积极进取的姿态,而如何能跟这些好不容易达成意向的客户真正谈下单子正在成为利用电子商务的企业最关心的事情。2007年,在美国发生的“玩具事件”让全世界对“中国质量”开始投以审慎的目光,互联网外贸受到的冲击就可想而知了。但广州富达钟表工业有限公司却仍然保持了外贸销售70%来自网络的比例,年销售额超过千万元。“除了公司产品本身的质量过硬之外,AS认证供应商的身份也让我们在互联网上跟客户交流更有底气。”广州富达钟表工业有限公司副总经理王杰飞表示,“国外客户最重视的就是产品质量,之前我们已取得了ISO9001:2000国际质量管理体系认证,今年我们接受了由瑞士SGS集团与中国制造网共同推出的AS认证供应商服务的实地验厂审核。这份由国际声誉的认证机构出具的认证证书,全世界的采购商都认可。”
实地验厂一直是外贸业务当中重要的环节之一,但在这个过程中采购双方需付出的金钱和时间成本都不少。“能不能帮助企业免去这个程序,也能让客户看到工厂的实际情况?”中国制造网副总裁许剑峰说,“我们在今年推出的AS认证供应商服务的实地验厂审核就是一个尝试,相比企业自己去寻求这样的认证,行业网站因为有会员规模优势更能为企业争取以极低的成本达成目的,这也是我们在信息服务之外,对企业新产生的需求提供支持的探索。