说到礼仪,每一个中国人似乎都应该底气十足地说“中国是礼仪之邦”,孔子曾经曰过:“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动。”大意就是他老人家希望我们在日常社交生活中要注意礼节。大道理其实每一个人都明白,相信正在从事社交活动的白领、银领、金领们也都迫切希望自己成为一个“知书达理之人”。
愿望总是美好的,但是,我们还是总会时不时地遇到一些细小的、令人心情烦躁的失礼行为。他们的共同特征总结起来就是四个关键词:小动作、无意识、难纠正、坏结果。他们的破坏力是害人害己,令原本完美的商务社交活动蒙上打上尴尬的烙印。
所谓小动作,就是说这些失礼的行为都是诸如抖个腿、啃个指甲、说话大声了点儿、拽拽衣裳、理理头发这样看起来再平常不过的事情,但出现在社交场合,就会变成不尊重人、不雅观、令对方不快的不文明行为。
所谓无意识,就是说这些令人难堪的小型失礼行为都是在自我没有意识的情况下发生的,对于他本人来说,这已经是一种习以为常的行为,因此也很难让他意识到这对于周边的人能有多大的影响。
所谓难纠正,可能是最令当事人苦恼的事情,这些小动作虽然不大、虽然无意识、但可都是“顽疾”。都是当事人多年以来长期养成的习惯,改起来可是有相当大的难度。
所谓坏结果,即是说这些小小的无意识的难纠正的小动作,在不经意间不仅让自己的形象受损,同时也给周围的人造成不小的心理压力,让原本美好、顺利的事情变得糟糕和艰难,甚至无法挽回。
商务场合无意识失礼全攻略
案例1频繁抖腿
LISA今天要参加一个重要的商务洽谈,这个项目是她考察了很久,并且很看好的一个项目。她一早起来就做好各种准备工作,包括很多细节处她都很仔细的检查了一遍。9点洽谈开始不久,LISA的情绪却突然变得有些焦躁,因为对方一个主谈人员不时的在抖动他的双腿,这让LISA感觉非常不愉快,只想快快结束这次洽谈。本来可以顺利促成的合作,却让LISA在艰难的心理斗争中持续了很长时间,最后还没有结果,这让LISA很恼火。而对方估计到最后也不知道原本可以成功的合作最后却失败在抖腿的小动作上。
礼仪顾问建议
抖动双腿是一种很失礼也很不雅观的行为,是不尊重对方的表现。同样,让跷起的腿像钟摆似的打秋千也是相当难看的姿态。
正式场合,我们应该尽量调整自己不去抖腿,比如身体挺直、保持坐姿端正,如果在下意识中已经发生了上述动作又让对方产生不快时,那就应该迅速调整坐姿,并用眼神向对方表示歉意或直接说声对不起。抖腿大多是因为平时没有养成良好的坐姿习惯,所以要彻底避免这种情况的发生,还是应该平时多加练习,养成好习惯。
心理专家建议
谈话中抖腿说明其内心焦躁、不安、不耐烦、或为了摆脱某种紧张感。同时,当坐在别人面前,反反复复地抖动或摇晃自己的腿部时,也会令对方变得心烦意乱。