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特许经营:机会与陷阱

http://www.biz.hc360.com2009年05月20日08:33《创业邦》

    2009年4月20日,央视《经济半小时》栏目曝光了三家涉嫌加盟骗局的招商网站,相关代言人范伟、王刚、张铁林也成为又一批陷入“代言门”的明星。据该栏目调查,不少加盟者就是因为明星的公信力对招商网站和相关特许经营企业产生信任,继而决定投资加盟。

    此前,北京市消费者协会已于4月7日发布消费警示,指出“加盟创业、特许经营陷阱较多,一旦造成经济损失难以追回,建议创业者投资、签约合同需谨慎”。同期,北京市丰台区警方也组织警力到西客站,以警示牌的方式告知众多刚下火车就准备直奔“盟主”而去的加盟者,附近大厦里存在许多涉嫌欺诈的所谓特许经营企业。警方表示,他们最近接到的加盟被骗案件明显增多,有的“盟主”甚至没有一家直营店,完全靠贩卖商业计划书赚取暴利,使得准加盟者屡屡受骗。

    一边是迫切想通过加盟方式自己当老板的创业者,另一边似乎是防不胜防的“陷阱”。特许经营究竟有何魅力?著名未来学家奈斯比特(JohnNaisbitt)曾预言,特许经营将成为21世纪的主导商业模式,并被称之为第三次商业革命。事实上,在服务业最发达的美国市场,特许经营已成为众多企业快速扩张的利器。除了麦当劳、肯德基等这些国人耳熟能详的品牌,还有像LibertyTaxService、SonicDrive-in等众多并不熟知的企业通过特许经营成长为行业巨头。据统计,目前美国超过50%的产品和服务是由特许经营企业提供的。

    由于有较为成熟的模式可供复制,加上特许人的相关支持,加盟方式客观上可以增加创业成功的概率。在美国市场,加盟已成为众多普通创业者选择的创业起步方式。麦当劳、肯德基遍布全球的店面有超过70%都是加盟店,而排在Entrepreneur杂志2009年Franchise500第一位的Subway全部29,600多家店面皆为加盟店。

    曾有人将特许经营形象的比为“搭快车”:特许人借着加盟者的资金、网点等资源,实现了低成本快速扩张;而加盟者则搭乘特许人的品牌、技术、经营模式的快车,成就低风险的创业梦想。然而,特许经营之路绝非如此完美,对于还处在发展初期的中国市场更是如此。

    《创业邦》杂志从2009年2月开始,针对上千家特许经营企业及相关加盟者进行了问卷调查,试图发现特许经营的成功基因,从中挖掘出值得加盟者信赖的特许经营品牌。结果并不出人意料,麦当劳、肯德基、小肥羊、迪欧咖啡等一批品牌受到更多人的肯定,“实力、规范性和知名度”是人们选择特许品牌时最重要的考察标准。

    服务业的创业好机会

    “我们应该提出‘中国服务’这一概念。”对连锁企业颇有研究的深交所副总经理陈鸿桥,谈到连锁经营在未来的发展机会时,非常看好。他认为,中国已成为世界制造中心,而服务业所占比重还很低,与发达国家相比差距明显,亟需以创新性思维发展现代服务业。

    在现代服务业中,连锁已是一种通行的经营方式。过去10年,是中国连锁业发展最快的时期,连锁超市、便利店、大卖场、高档时尚店、折扣店、品牌直销广场等新型业态不断涌现,直营连锁、特许加盟等各种方式也迅速推开。发达国家五十年的业态演进过程,在北京、上海、深圳等国内一线城市只用了十几年就完成了。

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