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新福克斯质量遭疑 老病难除“漏无止境 ”

http://www.biz.hc360.com2013年10月15日09:58 来源:慧聪网商务指南频道作者:海豹T|T

    近日,笔者收到一份新福克斯车主的投诉,反映他购买的车子出现严重的异响漏油问题。对此,笔者展开了调查,却发现“异响漏油”的背后或将阴霾着更严重的质量隐患。

    新福克斯,应该算得上是目前车市里受大众热捧的车型之一了,曾凭借其靓丽的外观和合理的价格,一度呈现热销的势头,不少地方甚至出现一车难求的情况。不过,经过一段时间的使用后,当时首批开上新福克斯的一些“幸运”车主,现在却开始为他们的新车发愁了。“刚买了不久的新福克斯就出了一堆问题,”一位家住海淀区的车主张先生气氛的告诉记者,他花19万元购买了一辆福特新福克斯轿车,没想到却惹了一肚子火。

    在紧俏的车市里,能“抢”到一款自己心仪的车,张先生一度兴奋了好一阵子,不过在接下来短短几周,没想到却让他尝尽了苦头。

    记得过去大家经常开玩笑说一辆自行车有多破,会形容它“除了铃,哪儿都会响”,在张先生看来,他买的这辆新福克斯也是一辆到处都会发出“喀喀”异响的车子,他说,“一开始是变速箱在行驶过程中有异响,之后便是玻璃窗升降的时候有异响,后来驾驶室开关门也有了“咔嚓”的响声,”他对笔者说每次听到声各种异响声他都很心疼。

    张先生曾向当地购买车的4S店反映过,但是4S店的服务态度很差。“后来我才知道,很多人都投诉同一个问题。”4S店给他一个承诺:如果变速箱异响还是非常严重,到时候会给他考虑更换。“离合器是一辆车最核心的部件之一,刚买来就出问题,能不闹心吗”?厂家则答复“离合器异响属于正常现象”。

    随着采访的深入,笔者发现,福特新福克斯变速箱异响的问题绝非个例。

    无独有偶,据媒体报道家住杭州的方先生也同样遇到了这个情况。方先生今年2月份从浙江万国4S店买了一款福特新福克斯,开到200多公里的时候就发现变速箱有问题。“在低速的时候,变速箱有异响,会发出‘咔拉咔拉’的声音。”

    上海车主吴华于2012年9月24日购买长安福特新福克斯2.0豪华运动型汽车,2013年6月车辆行驶11000公里时变速箱出现异响情况,集中在提速至2、3、4档升档时,发出2到6下“喀喀喀”异响。他将问题反映到厂方,回复称此为“正常工作噪音”。

    福特新福克斯的问题绝非到此就结束了。

    从对福克斯的来自各方面的投诉看:车辆异响、油门踏板强烈震动、变速箱漏油,机脚支架易损坏,行驶途中突然熄火、制动油管端部产生裂纹,渗油现象等等,已是福克斯不可回避的质量问题。这已引发了国内消费者对福特品牌的信任危机。

    提起福特,不难联想到亨利·福特先生——这位汽车界的巨人,正是因为他让福特走到了现在,而他的造车理念就是“时刻想着我们的消费者,提供比竞争对手更好的产品和服务的理念”,这也是福特能够历经百年而屹立于汽车工业的前列。但在国内,老福特的遗训似乎已经被长安福特所遗忘。随着在国内销量的提升,长安福特的汽车投诉日益增加。而投诉的对象既囊括了其旗下福克斯、蒙迪欧致胜、嘉年华、S-MAX所有车型,同时对4S店的服务、厂家服务同样有诸多不满……尽管有大量车主对质量存在疑虑,但却没看到长安福特就大家所关注的问题给予合理解释,更不用说有妥善的解决方案了。

责任编辑:王琼

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