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记账熊创始人陈永清:社交时代,如何利用系统工具提升运营效率 | 中国社交新商业大会

http://www.biz.hc360.com2019年09月11日11:27 来源:全球财经网T|T

内容来源:2019年9月5-6日,中国社交新商业大会城市论坛广州站在广州举行,本次论坛共有两日,议题分别为社群团购全球供应链峰会与直播+短视频内容营销峰会。本文内容由见微评论整理发布。

题图嘉宾:陈永清 记账熊创始人

社群电商全球供应链峰会三大主题

90%的社交电商供应链不及格》

《缺乏新技术的社交商业朝生夕死》

《社群·社区·平台三大业态怎么那么难》

社群的概念越来越热,当创业者争先恐后地进入到社群的圈子里,会发现早已有成千上万的竞争对手在等着自己。建立社群并不是社群发展的难点,但社群运营一直是限制社群发展的难题,“社群+”生态圈说起来轻松,实际执行起来却发现无从下手。那么,什么才是正确的社群运营方式呢?

《缺乏新技术的社交商业朝生夕死》主题共有4场演讲

《社群拼团+实体怎么共生共荣》

《社群电商极速抢占跨境风口》

《社交时代,如何利用系统工具提升运营效率》

《留量时代的社群之路》

大家好,我是记账熊的陈永清。

社群团购其实占据了四大新零售赛道中的一个板块。其他三个赛道是大家都比较熟悉的,包括社区团购、直播和社交电商平台。

在去年整一年里面,社群团购作为社交新零售的主赛道,吸引了很多微商、社区团购、实体店、电商的玩家纷纷涌入。在这个过程中,很重要的一点就是社群团购当量很大,已经不能够通过手工的方式去记单。

今天在借助这个舞台,我和大家分享一下从系统工具赋能的角度,我们是怎么思考的,又是如何做的。

社交新零售的来源其实就是技术驱动所带来的零售革命。以前买东西可能在线下的商超买,线下的实体店买,也可能在线上的淘宝、京东买,当微信这个场景出来之后,我们大量的时间是沉淀在微信当中,并且微信的出现解放了人的力量。

以前一个人去影响众多的人,可能需要组个线下的会议、线下的沙龙或者家庭聚会,但是现在一个朋友圈、一个社群,能够让人在这个社交新零售里面发挥巨大的能量。

在人类的整体进程中,因为技术的变革所带来的生产力的变化,由浅入深逐渐去改变了我们商业模式中各大的要素,其中包括媒体的传播、人与人的传播、交易的方式、选购的方式,在众多场景的影响之下,诞生了社群团购这样的形态。

社群团购、包括社群团购在内的这种社交新零售里呈现出很多不一样的因素。

首先,人员高效的互用,从我们现在对社群团队整体的摸索来看,产品是通过团长直接开群卖出去的。

只要有群、有粉丝,在群中就能够去传播商品的信息,去收单。以前专属的销售团队变成了复合式的众包。这种情况带来了资金高速的运转,带来了一个创业合伙制等一系列新的商业形态。

未来社交新零售一定是满天星的格局。以前售卖商品的时候,可能你要开一个实体店,要在淘宝、天猫上开一个店铺。在社交新零售里面,只要你能够拉一个群,一个3-50人乃至100人的群,使销售单元很弥散,(形成)满天星的格局。

在原有的商业模式比较成型的情况之下,出现了由广大的微小创业者通过自建销售的渠道开群卖货,这是晓微科技一直在探索的方向。

做社群团购,要解决几个问题。第一个问题是怎么做,包括模式设计、怎么运营、怎么组群。

除了解决怎么做的问题(之外),就是系统的赋能。社群团购里会有不同的制度,团长如何分立、团长跟团长之间的推荐关系,产品流、订单流,整体背后进销存的管理,这个是属于技术赋能的领域,整个社群团购第二个(要点)就是技术,最后,需要有一个好的产品供应链。

做过社群团购的玩家都非常清楚,社群团购需要很多SKU,因为每天要上新6-8款商品,并且要对这个产品进行品控、爆品运营等等,这个里面是需要非常专业的供应商合作伙伴。

这就是社群团购里遇到的三个问题。

怎么做?系统,再加上优质的供应链。还有最后一个,社群团购,它和以往的任何一种商业形态不一样的地方,就是共享。包括共享供应链、共享经验。

以前做微商或者做其他行业,同行的人相互之间是有竞争的,是不可能做太多共享的。

因为我们的客户,比如说在淘宝上,我和你共享,我的客户找你,就不找我了。但是社群团购有一个特殊的情况,每一个团购方,它的流量是私域流量。

私域流量就是你的客户在群中,你的竞争对手找不到团长,也找不到你的消费者,因此大家比较安心。

对于每个团购方来说,产品上架两天销售完毕之后下架,因此团与团之间不存在很强的竞争关系。

这就催生出一种联盟,这种联盟就是当你在做社群团购的时候,你可以联合当地跟你一样有资源、有需求的人一起做。

我们从技术的角度做一个联盟平台,允许不同的团之间共享团品,共享经验,进行资源的整合,一起把这个事情给做大,这就是我们的联盟机制。联盟机制通过仓储、物流、配送等等一系列的东西去把它贯通。

今天我的分享到这里,谢谢大家!

责任编辑:刘佳菲

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