从索尼问题相机看企业售后“三包”

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索尼六款相机质量不合格

数码相机是当前普及率很高、贴近百姓生活的高档消费品，特别是几大跨国公司品牌的数码相机，其市场占有率一直较高，但近年投诉也越来越多。自动白平衡失效、成像均匀度不好、自动曝光不准确……6款索尼数码相机竟被检出不合格。前不久，由浙江省工商局公布的全省数码相机市场专项抽查结果着实令人吃惊。

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索尼"打白条" 六款问题相机退货款迟迟不到位

12月20日已为6款问题相机出台了具体退货细则的索尼公司，直到记者发稿时，也没有给索尼南京维修站打来回购相机的费用。面对络绎不绝前来退货的消费者，索尼南京维修站只能先收下问题相机，并给消费者打下欠条。相关人士表示，他们将催促索尼公司打款，尽快为消费者完成退>>[全文]

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上海用户买平板电视机将享受“三包”

一直困扰着消费者的等离子、液晶电视机（以下简称平板电视机）售后维修标准，日前在上海有了行业说法。在上海市消费者权益保护委员会的支持下，上海市交电家电商业行业协会联手彩电生产厂家和家电经销商共同起草制定了《上海市场等离子、液晶电视机消费争议解决暂行办法》,自此，消费者在上海购买平板电视能享受到[全文]

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